札幌の写真スタジオが東京へ

BABY

2021/12/20

東京のみなさまに選ばれるスタジオのために!お客様からの口コミご紹介☆【吉祥寺project】

ベビーや七五三のフォトスタジオやお宮参りで大好評の写真工房ぱれっとは、北海道を飛び出していよいよ首都圏・東京への店舗展開を計画しております。狙うは吉祥寺・立川エリア! 今回は、ぱれっとがとても大切にしている、お客様からの生の声である「口コミ」をご紹介!新店舗でも嬉しい口コミで次のお客様へと繋げていただけるよう、喜ばれるポイントがどこにあるのかをしっかり分析していきたいと思います!

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みなさまこんにちは!

写真工房ぱれっとは札幌を中心に、現在北海道内に8店舗を営業しております。

大変ありがたいことにどの店舗にも毎日沢山のお客様にご来店を頂いております。

 

わたしたちは社内のテーマとして、「観たことのない景色をみんなで観る」を掲げて、

「今までになかった未来」を描いて、ひとつずつ実現し続けています。

 

そんなわたしたちが、2021年秋、次に目指すと決めたのは…

東京新店舗!

 

北海道を飛び出して、いよいよ首都圏・東京への店舗展開を計画しております!

東京吉祥寺の写真スタジオ

今回は、ぱれっとのどういった部分がポイントでお客様に喜んでいただいているのかをあらためて調査すべく、

道内の店舗で実際にいただいているありがたい口コミをご紹介しながら検証をしていきたいと思います!

 

 

ぱれっとはお客様からの声を大切にしています!

ぱれっとでは、撮影を実際にしてくれたお客様やカウンセリングに来てくださったお客様の生の声をとても大切にしています。

スタッフが読んで今後の接客やスタジオの参考にしたりすることはもちろん、

写真スタジオを検討されている方がぱれっとに決めようと思ってくださる大事なポイントにもなっているからです。

ありがたいことに道内各店舗数千件の口コミをいただけており、どれもとても有難く嬉しいご感想やご意見ばかりです。

 

実際のお客様の声をご紹介☆

それでは実際に各店舗がどのようなお客様からの声をいただいているのか、

理由のポイントに分けてご紹介していきたいと思います☆

 

▶︎スタッフの対応

札幌の写真スタジオが東京へ

【サッポロファクトリー店】

・「オンライン受付から丁寧に対応して頂きました。
具体的にどうするか等、決めずに行きましたが皆さん笑顔で対応してくださいました。
写真苦手で緊張しましたが、暖かい空気でとてもいいスタジオでした。」
 

コチラはとっても嬉しい口コミ!

現在ぱれっとではオンライン相談を経ての事前入金制度を採用しており、

オンラインでも店頭と同じクウォリティで接客ができるよう、日々スタッフが奮闘しております。

オンラインでの対応でお客様が安心してくださり、実際のご来店や撮影でもその安心感を保っていただけたことが伝わります!

やはり事前のご相談の段階で不安を取り除けるかどうかはとても大切ですね、、。

 

 

札幌の写真スタジオが東京へ

【札幌東店】

・「100日の記念撮影で利用しました。
1度目はギャン泣きで断念…。
日付を改めて再撮影となりました。
人見知りをし始めた我が子に気付かれないよう暑い中毛布を被って撮影してくださりありがとうございました。
とても可愛い写真ばかりで満足です。」

 

コチラも嬉しいですね!

最初の撮影ではお子さんが泣いてしまったとのことですが、ぱれっとは再撮影が1回無料で付いているので、サイドご来店をしていただけました。

1回目の撮影でお子さんが人見知りということがわかり、スタッフが工夫をして毛布に隠れて撮影をしたとのこと。

その気遣いがしっかりお客様に伝わっていたのも嬉しいですし、出来上がったお写真にもとても満足いただけたようで本当によかったです。

一人一人のお客様に寄り添い、臨機応変な対応や気遣いをする、ということがパパママの満足にも繋がる!ということですね♡

 

 

札幌の写真スタジオが東京へ

【札幌西店】

・「子どもがリラックスして撮影出来るように、とても明るく雰囲気を作ってくれました。服選びから、撮影まで子どもが飽きなかったので、とても良かったです。また利用したい。」

 

ぱれっとでは、ご来店されてからお子様とパパママが一緒に撮影用の衣装を選んでいただきます。

コチラのお子様はそのお衣装選びもとても楽しんでくださったようで何よりです。

お子様は大人の雰囲気を感じる力がとても敏感なので、少しでも楽しく飽きない時間を過ごしていただけるよう、

スタッフも明るく楽しい雰囲気を心がけています。

それがパパママにもお子様ご本人にも伝わり、ぱれっとでの時間を楽しい思い出にしていただけたことがとても嬉しいですね。

撮影時だけでなく、オンライン相談からご来店時、そしてお帰りの時間まで、トータルで「楽しかった!」と感じていただける空間を作ることが重要!ということですね。

 

 

▶︎スタジオや衣装

札幌の写真スタジオが東京へ

【札幌東店】

・「100日の写真でお世話になりました。
絵本の中のようなスタジオでとっても可愛く、スタッフの皆さんも親切で素敵な写真が撮れました!
また利用したいいです^^」

 

「絵本の中のよう」というとっても嬉しい言葉をいただけました!

パパママがそう思ってくださったのなら、お子様はより絵本のような世界に入り込めたのではないかと思います。

ぱれっとが目指しているのはそんなちょっとした「非日常感」☆

主役のお子様はもちろん、ご家族の方も日常とは違う空間で主役感を楽しんでいただけたら本当に嬉しいです。

新店舗のスタジオも、夢が溢れるものにしなければ!ですね☆

 

 

札幌の写真スタジオが東京へ

【札幌西店】

・「衣装もお部屋もすごく可愛かったです。
写真が苦手な娘も、ここではすごく楽しんで撮ってもらいました!」

 

主役のお子様が、普段とは違う衣装や空間を楽しんでくれたようですね♡

ぱれっとのスタジオは、飾ってある小物もお子様が自由に触って遊べるものが多数!

衣装やスタジオの楽しさに心を奪われて、写真が苦手なことを忘れてくれたのなら

 

 

札幌の写真スタジオが東京へ

【サッポロファクトリー店】

・「子どもの七五三で利用させていただきました。オシャレな衣装がたくさんあり、スタジオも可愛かったです。
他の写真館は小さい子用の衣装しかない所が多く、こちらでは上の10歳の子の衣装もレンタル出来たので良かったです。
スタッフの方々も皆さん感じが良く、子どもも楽しんで撮影が出来ました。ありがとうございました。」

 
ファクトリー店の豊富な衣装ラインナップを楽しんでいただけたようでよかったです!
大人の撮影やハーフ成人の撮影も行っている店舗では、お子さんの撮影の際にご兄弟用の衣装をレンタルすることも可能なんです。
こういったサービスを行っている店舗は道内でもなかなかないと思うので、ここも大きなポイントになりそうですね。

 

 

札幌の写真スタジオが東京へ

【サッポロファクトリー店】

・「百日のお写真をお願いしました。
衣装もスタジオもめちゃくちゃ可愛くてスタッフの方もとっても親切な対応で写真を撮るなら絶対またお願いしたいと思いました!

8/22に1歳のお写真もお願いしました。
子供もくまさんのお部屋が気に入ってたえず笑顔でした。
スタッフさんも子供の対応が上手くて楽し撮影になりました。」

 

コチラのお客様はなんと、100日の撮影でスタジオや衣装を気に入っていただけ、1歳の記念撮影にもぱれっとを選んでいただけました!

最初のご来店の際に「また来たい」と思っていただけることは本当に嬉しいことです。

ぱれっとは赤ちゃんから七五三、成人、ブライダルに至り、また新しい家族へと繋がっていくドラマをテーマにしているので、こうやって節目節目のご記念で同じ店舗に来ていただけることが理想なんです。

 

東京の店舗でもいろんなお客様の人生のドラマを見守っていけるよう、最初のご来店からお客様の心をぐっと掴むことが大切!ですね。

 

 

サッポロの写真スタジオが東京へ

こうやってあらためてご紹介をしてみると、

お客様の言葉によって次のご家族様へとバトンを繋げていただけていることに心からの感謝が芽生えると共に、

愛される店舗になるために本当に大切なヒントがたくさん隠されていると感じます。

 

東京の新店舗は、これまでいただいたお客様からの生の声をしっかり反映させた愛される店舗を作るチャンス!

北海道のご家族から、東京のご家族へと繋がるドラマが作れるよう、ぜひ見守っていてください!!

 

 

 

 

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対象店舗;全店舗

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SNSで毎日情報発信中!

札幌のフォトスタジオが東京へ

 

写真工房ぱれっとでは、現在公式SNSとしてinstagramを運用中!

「ぱれっとではどんな記念撮影ができるの?」

「どんなスタジオや衣装を利用できるの?」 と、ぱれっとを

少しでも気になった方はぜひGoogleで「写真工房ぱれっと」で検索するか

instagram上で「#写真工房ぱれっと」を検索!

 

実際にぱれっと各店をご利用いただいた方がお写真と共に感想を投稿してくれていたり、

スタジオでカメラマンを務めるスタッフが撮影した、かわいいお子様の写真を投稿していたりと

今のぱれっとの様子や雰囲気がよくわかるポストが多数♡

 

「この写真かわいい!」「うちの子もこんなふうに撮影したい!」

そんなお気に入りの投稿が見つかったら、ぜひSNS上でリポストして

ぱれっと自慢のおしゃれで素敵な写真を広めていただけると嬉しいです!

 

▽写真工房ぱれっと 公式ホームページ▽

 →100日記念・ハーフバースデー・1歳お誕生日記念はこちら

 →七五三記念はこちら

 

▽公式インスタグラムアカウント▽

 

 

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・サッポロファクトリー店

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