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よくあるご質問Q&A

-ベビー・キッズ-

よくあるご質問

ご予約について

予約は必要ですか?

当店はご予約制となっております。ご予約はお電話又はホームページからも承っております。(※店舗一覧 / ご予約、お問い合わせフォーム

どの位前に予約すればいいですか?

空きがあれば前日や当日のご予約も可能です。ただ、土日祝日は特に混み合いますので、事前のご予約をお勧めしております。
近いお日にちの場合、ホームページでのご予約ではお返事に時間がかかる場合もございますので、必ずお電話でのご予約をお願い致します。(※店舗一覧

事前にプランや衣装を決める事はできますか?

可能です。十分に対応させて頂く為にも、事前にご予約をお願い致します。また基本的にお子様の試着は行っておりませんのでご了承下さい。

撮影料など料金を知りたいです。

撮影メニュー、お子様のご機嫌、又衣装着数等によりますが、約1時間〜1時間半程です。土日祝日の場合はさらにお時間がかかる場合もございます。
・百日・1歳・ハーフバースディ:約1時間〜1時間半
・七五三・入園・入学: 約30分〜1時間

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プランについて

衣装持ち込み時、小物だけレンタルしたいのですがそちらも別料金がかかりますか?

小物のレンタル料金はいただいておりません。しかし、七五三のお宮参り際、プランによっては足袋のレンタル料金を頂く場合がございます。

一緒に撮影してもらいたい子供のおもちゃや小物の持ち込みは無料ですか?

無料です。お子様が喜ぶおもちゃなどございましたらぜひお持ち下さい。また一緒に撮影したい小物もございましたらお持ち頂いて大丈夫です。どのように撮影したいか等もございましたらスタッフにご相談頂ければと思います。

オプションでヘアセットをもう1パターン付ける場合の料金を教えて下さい。

ヘアセットは1,200円にて追加していただくことができます。

母親のヘアセットをお願いできますか?料金はどうなりますか?

お母様のヘアセットは承っております。事前にご予約が必要ですのでご注意ください。料金は¥4,500です。

データは一枚から購入できますか?

ご購入いただけます。料金は1カット1,200円です。お写真をお買い上げ頂いた上での追加オプションになりますのでご了承ください。

双子の撮影の場合、料金はどうなりますか?基本のプランから2倍になるのでしょうか?

お一人様につきプラン1つの料金となっております。また、七五三ではご兄弟セットというお二人分合わせたプランもございますので、是非スタッフにご相談下さい。

七五三はお宮参りなしの撮影プランはありますか?

シンプルプラン、データまるごとプランにはお宮参りが付いてきません。ご希望の場合は、衣装レンタル無料/着付け料¥2.500/足袋レンタル¥350でご案内できます。また、38.000円以上のセットプランではお宮参り時のレンタル・着付け料はサービスさせていただいておりますが、お宮参りのご希望がなくても料金は変わりませんのでご了承ください。

入学写真と七五三写真両方とりたいのですが、可能ですか?プランや料金、衣装数などはどうなりますか?

同日での撮影は可能となっております。ただし、一冊のお台紙・アルバムの中に入学と七五三を合わせてお入れすることは出来かねます。また、セットプランについても、一つのセットプランの中で入学と七五三を撮影することはできません。料金や衣装数はご希望の商品によって変わってきますので、直接店舗までお問い合わせください。(※店舗一覧 / ご予約、お問い合わせフォーム

入園・入学写真のお支度済みプランは撮影料は込みですか?

お支度済みプランには撮影料は含まれておりません。撮影料は別途3,300円となりますが、ぱれっとの会員カードをお持ちですとご提示で撮影料無料となります。会員カードが無い場合は、入会金500円でご入会して頂くと撮影料が無料となります。撮影日当日ご入会でも撮影料は無料となります。

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衣装について

衣装代はかかりますか?

百日・1歳のお子様は衣装代無料です。
七五三、入園・入学などのキャンペーン時期は無料となります。2歳以上のお子様は、洋装1着¥1,200、和装1着¥2,500を頂戴致します。女の子様の場合、簡単なヘアセットがついております。
衣装は百日〜7歳位までのサイズを揃えております。

衣装のサイズ展開を教えて下さい。

・百日・ハーフバースディ・1歳:約70〜80センチ
・七五三女の子:約100〜130センチ
・七五三男の子:約100〜110センチ
・入園・入学:約90〜130センチ
※和装や洋装等によっても異なります。

お宮参り用の衣装レンタルはできますか?

衣装レンタルできます。赤ちゃん用のお宮参り衣装レンタルは通年承っております。七五三の場合はキャンペーン期間のみ承っております。
(着付け代等別途発生する場合がございます)

双子なので同じ衣装で撮影したいのですが、可能でしょうか?

当店にはまったく同じお衣装というのはご用意がございません。申し訳ございませんが、お持ち込み頂くか、似たテイストのお衣装(ミッキー&ミニーや、色違いのドレス、着ぐるみなど)をご利用ください。

衣装は持ち込みたいのですが、靴のみをレンタルすることは可能ですか?

お子様の靴は、撮影時のみ無料でレンタルしております。サイズは大体15〜21cm位で、シンプルなローファー等です。店舗により異なりますので、ご利用の店舗へお問い合わせください。また、大人の方の靴はレンタルしておりませんので、ご用意頂きますよう宜しくお願い致します。(※店舗一覧 / ご予約、お問い合わせフォーム

大人の衣装レンタルはありますか?

訪問着のレンタルのみ承っております。(¥30,000)※サッポロファクトリー店,旭川環状永山店のみの取扱いとなります。
事前に衣装合わせ等が必要となりますので、お問い合わせ下さい。(ママ着物レンタル ・百日 / ・七五三

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撮影について

撮影時間はどの位かかりますか?

撮影メニュー、お子様のご機嫌、又衣装着数等によりますが、約1時間〜1時間半程です。土日祝日の場合はさらにお時間がかかる場合もございます。
・百日・1歳・ハーフバースディ:約1時間〜1時間半
・七五三・入園・入学: 約30分〜1時間

家族・兄弟撮影について教えて下さい。

各種セットプランにおいては、家族又は兄弟撮影を無料で追加することができます。セットプラン以外の場合,5,000円で追加撮影をする事ができます。

両親との撮影とは別に祖父母との写真を撮って頂くことは可能ですか?また、一緒に写真を撮らなくても祖父母も見学に行っても大丈夫ですか?

可能です。1パターンにつき¥5,000〜頂きますと、ご家族撮影の他に祖父母様とのご撮影やご兄弟様撮影等追加する事が出来ます。また、見学はご自由に参加頂けますのでご安心下さい。

家族やペットと一緒に撮影することは可能ですか?

どちらも可能です。(※ペット撮影は店舗が限られます。サッポロファクトリー店、小樽店、旭川店、帯広店、函館店ではペットと一緒に撮影して頂けます。)1パターンにつき¥5,000でのご案内となります。セットプランによってはプラン内容に1パターンご家族様撮影が含まれておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。また、ペットのご入店は必ずリードや首輪をつけた状態で、キャリーバッグなどに入った状態でのご入店となりますので予めご了承ください。

子供の機嫌が悪くて撮影出来ない場合、別日に撮影する事は可能ですか?

もちろん可能です。別日で再度ご予約頂けます。

当日特別必要な持ち物などはありますか?

ご持参の衣装で撮影したい場合や一緒に撮影したい小物がある場合はお持ち下さい。必ず必要な物は特にありませんが、オムツやミルク、好きなおもちゃや、おかし等があるとスムーズに進みます。また、撮影中は動画の撮影が可能ですので、お持ちであればビデオカメラなど持ってきて頂くと便利です。

撮影中に赤ちゃんがぐずってしまった場合、少し時間を置いてから撮影して頂くなど、融通して頂けるのでしょうか?

撮影中にぐずってしまった場合などは、授乳をしていただいたり、少し休憩を挟んでから再度撮影もできます。ご機嫌が良くならない場合などは別日に再撮影をすることもできます。

写真が苦手でも大丈夫ですか?

大丈夫です。撮影時にカメラマンの他に撮影をサポートさせて頂く女性アシスタントがおりますので、ご安心ください。お二人らしいお写真を撮影できる様、お手伝いをさせて頂きます。

以前結婚写真をぱれっとさんで撮りました。結婚写真と同じ背景や雰囲気で子供を撮影したいのですが可能ですか?

スタジオの背景が変わっていなかった場合、ご結婚写真と同じ背景や雰囲気で撮影をすることが可能です。しかし、スタジオの背景がリニューアルすることもありますので、その場合は同じ背景、同じ雰囲気での撮影が難しい場合もあります。(※背景のマルシェ / 店舗一覧)

家庭用のデジタルカメラやビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか?

スタジオ内は機材の関係でカメラ撮影は禁止とさせていただいておりますが、ビデオなどの動画の撮影は可能です。スタジオを出て頂いた店内ではどこでも写真撮影は可能です。ぜひカメラなどご持参ください。

体に障がいがあり、車椅子を使用してます。衣装を着て撮影は可能でしょうか?

ほとんどの店舗はバリアフリーですので,店内は車椅子の移動が可能です。場合によってご家族の方にご協力をお願いする事がございますが、安全面を第一に考え、お子様の負担がない様にお着替えや撮影する事は可能です。(障がいの程度により、ご相談させて頂く場合がございます)

子供は自閉症です。撮影できますか?

お問い合わせをして頂いた際,どのようにお子様とご対応をした方が良いかご家族の方に詳しくお伺い致します。撮影にご来店された際はスタッフがお子様の様子を見ながら、ご安心出来る環境を整えてお着替えや撮影に入ります。その際、ご家族の方にご協力して頂く場合もございます。(障がいの程度により、ご相談させて頂く場合もございます)

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お支払い・写真のお渡しについて

支払い方法を教えて下さい。

現金又はカードでの支払いが可能となっております。
UC,VISA,JCB,NC,AEON,等取り扱っております。ご利用の店舗へお問い合わせ下さいませ。

撮影当日に支払わなくてはだめですか?

当日にお支払い願います。事情により後日入金の場合、ご入金確認後にお写真発注となりますのでご了承下さいませ。

写真の変更はいつまで可能ですか?

ご注文日より3日以内でしたら変更可能です。
それ以降の変更は有料でのご対応となりますのでご了承下さいませ。

データはどのくらいまで引き伸ばし可能ですか?

A4サイズまで引き伸ばしが可能となっております。即日お渡しとなりますので、すぐにお使い頂けます。(土日祝日は翌日お渡しとなります)

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その他

ヘアセットの方法について教えてください。

専門スタッフがお子様や衣装に合わせて、アップスタイルやダウンスタイル等、写真映えするように行います。ボリュームを出す為につけ毛等も使用します。また編込みやコテを使用して巻き髪にする事もできます。※編込み・コテ使用の場合は別途1,200円/要予約

予約をしていて子供が風邪を引いた場合、日にちをずらすとキャン料がかかりますか?

お子様の撮影のキャンセルの場合、キャンセル料は発生致しません。ご都合の良いお日にちが決まり次第、再度ご予約をお待ち致しております。

授乳室はありますか?

全店完備しております。オムツやミルク・お湯等の用意はしておりませんので、お客様ご自身で準備をお願い致します。

子供の顔の細かな傷などは修正で消してもらえますか?

可能です。一カ所につき、1,620円頂いております。詳しくは撮影の際にスタッフにご相談ください。

ぱれっとカードを紛失してしまいました。その場合はどうなりますか?

ぱれっとカードは¥500で再発行できます。新しいカードをその際お渡し、撮影料も無料となります。なお、ポイントは引き継がれませんので、紛失にはご注意ください。

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ご予約について

予約は必要ですか?

当店はご予約制となっております。ご予約はお電話又はホームページからも承っております。(※店舗一覧 / ご予約、お問い合わせフォーム

どの位前に予約すればいいですか?

空きがあれば前日や当日のご予約も可能です。ただ、土日祝日は特に混み合いますので、事前のご予約をお勧めしております。
近いお日にちの場合、ホームページでのご予約ではお返事に時間がかかる場合もございますので、必ずお電話でのご予約をお願い致します。(※店舗一覧

事前にプランや衣装を決める事はできますか?

可能です。十分に対応させて頂く為にも、事前にご予約をお願い致します。また基本的にお子様の試着は行っておりませんのでご了承下さい。

撮影料など料金を知りたいです。

撮影メニュー、お子様のご機嫌、又衣装着数等によりますが、約1時間〜1時間半程です。土日祝日の場合はさらにお時間がかかる場合もございます。
・百日・1歳・ハーフバースディ:約1時間〜1時間半
・七五三・入園・入学: 約30分〜1時間

プランについて

衣装持ち込み時、小物だけレンタルしたいのですがそちらも別料金がかかりますか?

小物のレンタル料金はいただいておりません。しかし、七五三のお宮参り際、プランによっては足袋のレンタル料金を頂く場合がございます。

一緒に撮影してもらいたい子供のおもちゃや小物の持ち込みは無料ですか?

無料です。お子様が喜ぶおもちゃなどございましたらぜひお持ち下さい。また一緒に撮影したい小物もございましたらお持ち頂いて大丈夫です。どのように撮影したいか等もございましたらスタッフにご相談頂ければと思います。

オプションでヘアセットをもう1パターン付ける場合の料金を教えて下さい。

ヘアセットは1,200円にて追加していただくことができます。

母親のヘアセットをお願いできますか?料金はどうなりますか?

お母様のヘアセットは承っております。事前にご予約が必要ですのでご注意ください。料金は¥4,500です。

データは一枚から購入できますか?

ご購入いただけます。料金は1カット1,200円です。お写真をお買い上げ頂いた上での追加オプションになりますのでご了承ください。

双子の撮影の場合、料金はどうなりますか?基本のプランから2倍になるのでしょうか?

お一人様につきプラン1つの料金となっております。また、七五三ではご兄弟セットというお二人分合わせたプランもございますので、是非スタッフにご相談下さい。

七五三はお宮参りなしの撮影プランはありますか?

シンプルプラン、データまるごとプランにはお宮参りが付いてきません。ご希望の場合は、衣装レンタル無料/着付け料¥2.500/足袋レンタル¥350でご案内できます。また、38.000円以上のセットプランではお宮参り時のレンタル・着付け料はサービスさせていただいておりますが、お宮参りのご希望がなくても料金は変わりませんのでご了承ください。

入学写真と七五三写真両方とりたいのですが、可能ですか?プランや料金、衣装数などはどうなりますか?

同日での撮影は可能となっております。ただし、一冊のお台紙・アルバムの中に入学と七五三を合わせてお入れすることは出来かねます。また、セットプランについても、一つのセットプランの中で入学と七五三を撮影することはできません。料金や衣装数はご希望の商品によって変わってきますので、直接店舗までお問い合わせください。(※店舗一覧 / ご予約、お問い合わせフォーム

入園・入学写真のお支度済みプランは撮影料は込みですか?

お支度済みプランには撮影料は含まれておりません。撮影料は別途3,300円となりますが、ぱれっとの会員カードをお持ちですとご提示で撮影料無料となります。会員カードが無い場合は、入会金500円でご入会して頂くと撮影料が無料となります。撮影日当日ご入会でも撮影料は無料となります。

衣装について

衣装代はかかりますか?

百日・1歳のお子様は衣装代無料です。
七五三、入園・入学などのキャンペーン時期は無料となります。2歳以上のお子様は、洋装1着¥1,200、和装1着¥2,500を頂戴致します。女の子様の場合、簡単なヘアセットがついております。
衣装は百日〜7歳位までのサイズを揃えております。

衣装のサイズ展開を教えて下さい。

・百日・ハーフバースディ・1歳:約70〜80センチ
・七五三女の子:約100〜130センチ
・七五三男の子:約100〜110センチ
・入園・入学:約90〜130センチ
※和装や洋装等によっても異なります。

お宮参り用の衣装レンタルはできますか?

衣装レンタルできます。赤ちゃん用のお宮参り衣装レンタルは通年承っております。七五三の場合はキャンペーン期間のみ承っております。
(着付け代等別途発生する場合がございます)

双子なので同じ衣装で撮影したいのですが、可能でしょうか?

当店にはまったく同じお衣装というのはご用意がございません。申し訳ございませんが、お持ち込み頂くか、似たテイストのお衣装(ミッキー&ミニーや、色違いのドレス、着ぐるみなど)をご利用ください。

衣装は持ち込みたいのですが、靴のみをレンタルすることは可能ですか?

お子様の靴は、撮影時のみ無料でレンタルしております。サイズは大体15〜21cm位で、シンプルなローファー等です。店舗により異なりますので、ご利用の店舗へお問い合わせください。また、大人の方の靴はレンタルしておりませんので、ご用意頂きますよう宜しくお願い致します。(※店舗一覧 / ご予約、お問い合わせフォーム

大人の衣装レンタルはありますか?

訪問着のレンタルのみ承っております。(¥30,000)※サッポロファクトリー店,旭川環状永山店のみの取扱いとなります。
事前に衣装合わせ等が必要となりますので、お問い合わせ下さい。(ママ着物レンタル ・百日 / ・七五三

撮影について

撮影時間はどの位かかりますか?

撮影メニュー、お子様のご機嫌、又衣装着数等によりますが、約1時間〜1時間半程です。土日祝日の場合はさらにお時間がかかる場合もございます。
・百日・1歳・ハーフバースディ:約1時間〜1時間半
・七五三・入園・入学: 約30分〜1時間

家族・兄弟撮影について教えて下さい。

各種セットプランにおいては、家族又は兄弟撮影を無料で追加することができます。セットプラン以外の場合,5,000円で追加撮影をする事ができます。

両親との撮影とは別に祖父母との写真を撮って頂くことは可能ですか?また、一緒に写真を撮らなくても祖父母も見学に行っても大丈夫ですか?

可能です。1パターンにつき¥5,000〜頂きますと、ご家族撮影の他に祖父母様とのご撮影やご兄弟様撮影等追加する事が出来ます。また、見学はご自由に参加頂けますのでご安心下さい。

家族やペットと一緒に撮影することは可能ですか?

どちらも可能です。(※ペット撮影は店舗が限られます。サッポロファクトリー店、小樽店、旭川店、帯広店、函館店ではペットと一緒に撮影して頂けます。)1パターンにつき¥5,000でのご案内となります。セットプランによってはプラン内容に1パターンご家族様撮影が含まれておりますので、ご希望の場合はお申し付けください。また、ペットのご入店は必ずリードや首輪をつけた状態で、キャリーバッグなどに入った状態でのご入店となりますので予めご了承ください。

子供の機嫌が悪くて撮影出来ない場合、別日に撮影する事は可能ですか?

もちろん可能です。別日で再度ご予約頂けます。

当日特別必要な持ち物などはありますか?

ご持参の衣装で撮影したい場合や一緒に撮影したい小物がある場合はお持ち下さい。必ず必要な物は特にありませんが、オムツやミルク、好きなおもちゃや、おかし等があるとスムーズに進みます。また、撮影中は動画の撮影が可能ですので、お持ちであればビデオカメラなど持ってきて頂くと便利です。

撮影中に赤ちゃんがぐずってしまった場合、少し時間を置いてから撮影して頂くなど、融通して頂けるのでしょうか?

撮影中にぐずってしまった場合などは、授乳をしていただいたり、少し休憩を挟んでから再度撮影もできます。ご機嫌が良くならない場合などは別日に再撮影をすることもできます。

写真が苦手でも大丈夫ですか?

大丈夫です。撮影時にカメラマンの他に撮影をサポートさせて頂く女性アシスタントがおりますので、ご安心ください。お二人らしいお写真を撮影できる様、お手伝いをさせて頂きます。

以前結婚写真をぱれっとさんで撮りました。結婚写真と同じ背景や雰囲気で子供を撮影したいのですが可能ですか?

スタジオの背景が変わっていなかった場合、ご結婚写真と同じ背景や雰囲気で撮影をすることが可能です。しかし、スタジオの背景がリニューアルすることもありますので、その場合は同じ背景、同じ雰囲気での撮影が難しい場合もあります。(※背景のマルシェ / 店舗一覧)

家庭用のデジタルカメラやビデオカメラで撮影しても大丈夫ですか?

スタジオ内は機材の関係でカメラ撮影は禁止とさせていただいておりますが、ビデオなどの動画の撮影は可能です。スタジオを出て頂いた店内ではどこでも写真撮影は可能です。ぜひカメラなどご持参ください。

体に障がいがあり、車椅子を使用してます。衣装を着て撮影は可能でしょうか?

ほとんどの店舗はバリアフリーですので,店内は車椅子の移動が可能です。場合によってご家族の方にご協力をお願いする事がございますが、安全面を第一に考え、お子様の負担がない様にお着替えや撮影する事は可能です。(障がいの程度により、ご相談させて頂く場合がございます)

子供は自閉症です。撮影できますか?

お問い合わせをして頂いた際,どのようにお子様とご対応をした方が良いかご家族の方に詳しくお伺い致します。撮影にご来店された際はスタッフがお子様の様子を見ながら、ご安心出来る環境を整えてお着替えや撮影に入ります。その際、ご家族の方にご協力して頂く場合もございます。(障がいの程度により、ご相談させて頂く場合もございます)

お支払い・写真のお渡しについて

支払い方法を教えて下さい。

現金又はカードでの支払いが可能となっております。
UC,VISA,JCB,NC,AEON,等取り扱っております。ご利用の店舗へお問い合わせ下さいませ。

撮影当日に支払わなくてはだめですか?

当日にお支払い願います。事情により後日入金の場合、ご入金確認後にお写真発注となりますのでご了承下さいませ。

写真の変更はいつまで可能ですか?

ご注文日より3日以内でしたら変更可能です。
それ以降の変更は有料でのご対応となりますのでご了承下さいませ。

データはどのくらいまで引き伸ばし可能ですか?

A4サイズまで引き伸ばしが可能となっております。即日お渡しとなりますので、すぐにお使い頂けます。(土日祝日は翌日お渡しとなります)

その他

ヘアセットの方法について教えてください。

専門スタッフがお子様や衣装に合わせて、アップスタイルやダウンスタイル等、写真映えするように行います。ボリュームを出す為につけ毛等も使用します。また編込みやコテを使用して巻き髪にする事もできます。※編込み・コテ使用の場合は別途1,200円/要予約

予約をしていて子供が風邪を引いた場合、日にちをずらすとキャン料がかかりますか?

お子様の撮影のキャンセルの場合、キャンセル料は発生致しません。ご都合の良いお日にちが決まり次第、再度ご予約をお待ち致しております。

授乳室はありますか?

全店完備しております。オムツやミルク・お湯等の用意はしておりませんので、お客様ご自身で準備をお願い致します。

子供の顔の細かな傷などは修正で消してもらえますか?

可能です。一カ所につき、1,620円頂いております。詳しくは撮影の際にスタッフにご相談ください。

ぱれっとカードを紛失してしまいました。その場合はどうなりますか?

ぱれっとカードは¥500で再発行できます。新しいカードをその際お渡し、撮影料も無料となります。なお、ポイントは引き継がれませんので、紛失にはご注意ください。