みなさまこんにちは！

北海道札幌市豊平区西岡にNEWオープンしたベビー・キッズ専門フォトスタジオ

Palette+plus札幌西岡店です！

本日の内容は。。。

オープンしてから半年間でお客様からのお問い合わせの多い、ご質問を30個まとめました！！

ここに書いてある内容以外にもご質問がありましたらいつでもご連絡くださいませ✨

✍️FAQ。。。

〜きょうだい撮影〜

Q1.きょうだいと一緒に撮影はできますか？

→もちろん可能です◎

プランによっては集合撮影がついていない場合がございますので、その場合はオプションで集合撮影追加（¥6050-）をしていただきますとご案内できます。

また、元々きょうだい撮影も家族撮影も行えるプラン（プラスプラン・プレミアムプラン）がおすすめになります。

ごきょうだい2名様のご主役撮影ご希望の場合はきょうだいプランのご案内も可能になりますので、スタッフにご相談くださいませ。

Q2.きょうだいでお揃いの衣装などを着させられますか？

→可能です◎

お衣装によってお揃いや色違いのお衣装をご用意しております。

また、オリジナル着物はベビー・3歳・5歳・７歳で揃えているものもございますので、詳しくは店舗までお問い合わせくださいませ。

Q3.きょうだいの衣装レンタルは可能ですか？

→可能です◎

ベビー衣装のレンタルは無料ですが、90cmサイズ以上のお衣装に関しましてはきょうだい衣装追加（1着¥6,050-ヘアセット、メイク込み）して頂けますとご案内できます。

Q4.きょうだい衣装レンタルは何サイズまでありますか？

→男の子、女の子それぞれ、80〜130サイズまでのご用意となっております。

Q5.きょうだいのヘアセットはしてもらえますか？

→オプションのきょうだい衣装追加（1着¥6,050-）をしていただけますとご案内可能です◎

お衣装レンタルがある場合は、ヘアメイクのお支度も込みとなっておりますが、お衣装ご持参の場合はヘアセットを含めたお支度を済ませた状態でのご来店をお願いいたします。

〜ヘアセット〜

→ヘアカタログよりお選び頂いております。

内容といたしましては地毛の長い子は地毛での簡単なヘアアレンジや短い子でもウィッグを使用しての簡単なヘアアレンジになります。
また、安全面からコテやアイロンの使用は行っておりませんが、ホットカーラーでの簡単な巻き髪は行わせていただいております。

Q7.男の子はどんなヘアセットをしてもらえますか？

→ワックスとヘアスプレーを使用し整えさせて頂いております。

〜衣装〜

Q8.衣装は HPにのっているもので全てですか？

→申し訳ございません。全てではございません💦

西岡店HPの衣装ギャラリーに関しましては、現在衣装写真を反映している途中になりますので反映までもう少々お待ちください。

また、お衣装紹介に関しましては当店のInstagramでも行なっており、新作衣装の紹介等行っておりますのでぜひご覧ください。

※現在全ての衣装のご案内はオンライン相談もしくは来店カウンセリングのお客様のみとなっております。ご希望の方は是非ご連絡下さい。

Q9事前に衣装を見に行って予約することはできますか？

→事前にご来店いただいてお衣装等ご覧いただくことは可能です◎

ただし、撮影中に汚れてしまったり、破損が起こってしまった場合はその都度修理やクリーニングを行なっておりますので、衣装に関してのご予約は承っておりませんのでご了承ください。

衣装は撮影当日にご来店頂いてからお選び頂いておりますのでご理解くださいませ。

Q10.持ち込み衣装で撮影は可能ですか？

→撮影可能です◎

ただし、お衣装１着カウントの扱いとなりますのでご了承下さい。

Q11.着物の持ち込みは可能ですか？

→可能です◎

お着付け中、小物等が足りない場合は当店の物を使用してお着付いたしますのでご安心ください。ぜひ、思い出のお着物と一緒に撮影くださいませ。

お持ち込みのお着物がある場合は事前にスタッフにご相談お願い致します。

※一本帯のお持込みでのお着付けは当店では行なっておりません。

Q12.他の店舗の衣装を着て西岡店で撮影できますか？

→申し訳ございません。行えません。

お衣装の店舗間移動は破損の原因となるためお断りさせていただいております。

Q13.主役の衣装は追加可能ですか？

→申し訳ございません。行えません。

お支度なども含めお時間が90分枠での撮影になりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

Q14.和装2着に変更は出来ますか？

→申し訳ございません。

和装2着への変更は出来かねますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

ただし、洋装2着へのご変更は可能ですので、ご希望の方はスタッフにお申し付けください。

〜授乳・オムツ替え等　ベビー〜

Q15.店舗で授乳をしたいのですが、授乳する時間と授乳室はありますか？

→撮影中でも授乳時間を設ける事が可能です◎

ただし、授乳室のご準備はない為、スタジオ中で授乳いただいてます。

（※スタジオは１部屋貸切で室内にカーテンがございますので間仕切れる仕様になってます）

必要であれば授乳クッションや膝掛けのお貸し出しも行なっておりますので、スタッフにお申し付けください。

Q16.子供のオムツ替えするスペースはありますか？

→女性用お手洗いにオムツ替え用ベッドのご準備があります。

オムツ替えベッド下にはオムツ用のゴミ箱とオムツ用のゴミ袋のご準備もございますのでご利用くださいませ。

また、撮影合間やお着替えのタイミングでのおむつ替えはスタジオ内で行って頂いて大丈夫ですが、撮影後はお持ち帰り頂くが女性用お手洗いにございますゴミ箱に捨ててからご退店ください。

Q17.スマッシュケーキの撮影はできますか？

→スマッシュケーキの撮影行っております！

ただし、お客様の方でケーキ・お衣装・敷物のご準備をお願いしておりますので、ご準備、ご持参の程よろしくお願い致します。

※ご希望の場合は事前に店舗にご連絡いただきますようお願いいたします。

Q18.ニューボーンフォトは撮れますか？

→申し訳ございません。撮影行っておらず、西岡店ではニューボーンフォトに関しましてはお断りさせていただいております。

百日記念（3ヶ月頃〜）から撮影のご案内可能ですので一度スタッフにご相談ください。

〜お宮参り〜

Q19.お宮参りと撮影日を別にできますか？。

→可能です◎

ご撮影日より前後２ヶ月がレンタル対象期間となってますので、撮影前でも撮影後でもご案内できます。

ご希望のお客様はスタッフにお申し付けください。

Q20.お宮参りの出張撮影は行えますか？

→お着物のレンタルは可能ですが、撮影は西岡店では承っておりません。

札幌圏ですとPalette+plus西店とファクトリー店での扱いになります。

〜撮影小物〜

Q21.名前のブロックや数字のブロックはありますか？

→申し訳ございません、当店にはご用意がございません。

お持ち込みでしたら撮影可能ですのでご希望の方はお持ち込みくださいませ。

Q22.和傘や刀を持っての撮影はできますか？

→申し訳ございません、当店にはご用意がございません。

お持ち込みでしたら撮影可能ですのでご希望の方はお持ち込みくださいませ。

〜パパママ〜

Q23.大人の着替えスペースはありますか？

→スタジオは１部屋貸切なので、スタジオ内でのご案内させていただいております。

Q24.パパママ着付け料金にはヘアメイク含まれてますか？

→ヘアセット・メイクの料金は含まれておりません。

また、大人のヘアメイクに関しましては当店では行っておりませんので、ご来店までにご自身で行って頂いておりますのでよろしくお願い致します。

〜その他〜

Q25.急な体調不良などで撮影日を変更する事は可能ですか？

→可能です◎

撮影日当日でも大丈夫ですので、体調に違和感がある際は店舗までご連絡くださいませ。

Q26.男性が苦手です。女性カメラマンを指名することはできますか？

→カメラマンの指名制度はございませんが、可能な限り女性カメラマンが撮影に入れるように配慮させていただきますので事前にご相談下さいませ。

Q27.ペットとの撮影は可能ですか？

→可能です◎

ぜひワンちゃん、ネコちゃん連れてご来店ください！

ただし、受付時間の制限やお願い事がございますので、事前にご相談ください。

※15:30〜の撮影枠のみのご案内となります。

Q28.データをディスクでもらうことはできますか？

→申し訳ございません、西岡店では承っておりません。

ダウンロードのみでのご案内となるため、ご自宅で行なっていただきますようお願いしております。

Q29.車椅子でも撮影は可能ですか？

→可能です◎

車椅子の形状によってはご利用いただけるスタジオに限りがある場合がございますので、事前にご相談くださいませ。

Q30.スタジオに悩んでいるのですが、洋装と和装でスタジオを変えることは可能ですか？

→可能です◎

スタジオ追加（¥11,000(税込)）にて承っております。
ただし当日空いてるスタジオでのご案内となりますので事前に2スタジオ目の予約は承っておりませんのでご了承ください。

詳しくは。。。

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アクセス

＊店舗名：palette+plus（パレットプラス）札幌西岡店

＊住所：北海道札幌市豊平区西岡３条７丁目219 ザ･ビッグ西岡店となり

＊電話番号：011-807-4343

＊営業時間：水曜日定休日 9:30～18:00営業

＊アクセス：地下鉄全線からバス運行あり

→東西線/南郷7丁目 東豊線/月寒中央 南北線/平岸駅など

◉札大正門前　または　◉西岡3条5丁目停　下車徒歩3分

＊駐車場：有り