予約は必要ですか？

ご予約はホームページから承っております。当店の撮影予約は事前入金制となっております。ご予約時にご希望のプランを選択し、利用規約をご一読頂いたのちにご予約をお願い致します。ご予約後に完了メールが送信されますので、そのメールに記載のあるURLからインターネット決済でご入金をお願い致します。

事前にプランや衣装を決める事はできますか？

お子様の衣装は急なクリーニングが発生する場合もあるためご予約制ではございません。　ホームページに全ての衣装を掲載しておりますので、いくつか候補を事前にお決め頂き、撮影当日選んで頂く形となります。プランや衣装のご相談は、是非オンライン相談をご利用くださいませ。　また、基本的にお子様の試着は行なっておりませんのでご了承くださいませ。

撮影時間はどの位かかりますか？

受付、衣装選び、お着替え、撮影など全て含めて、約1時間半〜2時間となっております。

衣装代はかかりますか？

メインとなるお子様の衣装はプラン料金に含まれております。(ファミリーフォトプランは除く)ごきょうだい様の衣装は、1歳(約80センチ)用の場合は無料、それ以上のサイズにつきましては洋装は税込1,320円、和装は税込2,750円にてお貸出ししております。(衣装サイズは約１２０センチまでのご用意となります)

お宮参り用の衣装レンタルはできますか？

百日記念のお子様はお宮参りの衣装レンタルを通年行なっております。店舗の営業時間内(10時〜18時半)でのお貸出しとなります。

大人の衣装レンタルはないですか？

サッポロファクトリー店、旭川店、帯広店のみ承っております。ママ訪問着レンタル(着付けヘアセット込み)は税込33,000円、パパ着物レンタルは税込22,000円です。

支払い方法を教えて下さい。

ご予約時にクレジットカードにてお支払いをお願い致します。クレジットカードがない場合は、店舗にて現金払いも可能ですので、店舗までお電話でお問い合わせくださいませ。

予約後の日程変更、キャンセルはできますか？

お子様の撮影の場合、撮影日の変更は無料で承っております。撮影自体をキャンセルされる場合は、ご入金時に確認いただいた利用規約に基づき、キャンセル料金が発生致しますのでご了承くださいませ。

子供の機嫌が悪くて撮影出来ない場合、別日に撮影する事は可能ですか？

再撮影は、無料で1回承っております。2回目は税込5,500円にて承っております。(3回目以降は承ることはできません)

体に障がいがあり、車椅子を使用してます。衣装を着て撮影は可能でしょうか？

ほとんどの店舗はバリアフリーですので，店内は車椅子の移動が可能です。場合によってご家族の方にご協力をお願いする事がございますが、安全面を第一に考え、お子様の負担がない様にお着替えや撮影する事は可能です。(障がいの程度により、ご相談させて頂く場合がございます)

子供は自閉症です。撮影できますか？

お問い合わせをして頂いた際，どのようにお子様とご対応をした方が良いかご家族の方に詳しくお伺い致します。撮影にご来店された際はスタッフがお子様の様子を見ながら、ご安心出来る環境を整えてお着替えや撮影に入ります。その際、ご家族の方にご協力して頂く場合もございます。(障がいの程度により、ご相談させて頂く場合もございます)